아고다 환율 후지불 결제 차액 확인하고 환불받기
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작성자 Sylvia 댓글 0건 조회 12회 작성일 24-07-02 14:39본문
아고다 아고다 후지불 호텔 : 지금 결제하기/ 나중에 결제하기 차이나중에 결제하기는 아고다수수료 부과됨아고다에서 4월에 머물 일본 호텔 두 곳을 예약을 했어요구글 지도 통해서 호텔을 보고, 최저가 기준으로 호텔을 검색했을 때 아고다를 많이 선택했는데요아고다에서 소비자 모르게 수수료를 챙기는 곳으로 유명하더라구요…처음 예약할 때부터 가격비교에 수수료가 책정된 금액을 게시해두었다면, 사람들이 아고다에 환불요청을 하는 사례가 많지 않았을 거에요.그런데 아고다는 지금결제하기와 나중에 결제하기가 똑같은 금액인 것처럼 표시를 해두고여행 직전 하루 전에 최종 자동결제되는 ‘나중에 결제하기’ 기능을 악용해 수수료와 아고다만의 환율방법 블룸버그환율을 적용해 수수료를 알뜰히 챙겨가고 있다는 사실… 지금결제하기와 나중결제하기 금액은 다르다는 걸 결제되고 나서야 알게된 분들이 꽤나 많더라구요. 여행직전에 결제가 되면, 여행을 시작한 바쁜 여행객들은 빠져나간 금액을 정확히 확인하지 못할 때가 많습니다. 그리고 약간 금액이 다르다는걸 인지한 아고다 후지불 여행객에게도 결제시점 환율이 적용되어 금액이 조금 추가되었을 수 있다고 답변하면 대부분 넘어갈테니까요.. ==나중에 결제하기가 소비자에게 유리한 제도가 전혀 아니더라구요.후지불의 경우 5% 수수료 + 블룸버그환율(아고다만의 환율)을 적용해서처음 결제한 금액과 차이가 난다는 글들을 발견했습니다..???? (이걸 알았다면 나중에 지불하기를 선택할 소비자가 있을까요?) 저는 두 곳 모두 나중에 결제하기를 통해 진행했는데, 결과적으로는 모두 처음 예약금액과 동일한 금액으로 결제완료했습니다.아고다 호텔 나중에 결제하기 (즉시 결제가능한 경우/ 즉시결제 버튼 사라진 경우)일본 호텔 두 곳을 예약했는데 a,b 둘다 후지불(나중에 결제하기) 가능 호텔이었고, 일단 후지불로 예약을 잡아두었습니다.예약무료취소가 가능하다는 문구만 있을 뿐, 수수료가 부과될 수 있다는 문구는 보지 못했고, 무료취소가 가능하니, 부담없이 예약을 완료했어요. 참고로, 언뜻 기억으로 원화로 결제하면 현지 통화=>달러=>원화 이중환전수수료가 발생한다는 얘기를 들은 것 같아서 한 곳은 아고다 후지불 달러로 한 곳은 엔화로 설정한 후 예약했어요. (처음 예약할 때만 통화 변경 가능하고, 추후 결제시 통화 변경 불가)A 호텔은 달러 기준으로 설정 후 예약했고B 호텔은 엔화(현지통화) 기준으로 설정 후 예약했어요. (어플 기준 오른쪽 상단에서 설정 가능)- 트래블월렛 결제예정현지통화와 달러 기준 중 더 유리한 게 어떤건지 궁금해서 이렇게 해봤는데, 환차익 말고는 큰 차이를 느끼진 못했습니다.1. 자동 결제일 전에 미리결제 하기나중에 결제하기=후지불 옵션을 선택했더라도 지금결제하기 버튼을 통해 자동결제일 전에 미리 결제를 하기만 하면, 아고다 수수료 및 블룸버그 환율 적용을 받지 않고, 처음 명시된 금액 그대로 결제가 가능하다고 합니다1. 엔화 기준으로 결제 예정인 B호텔은활성화된 지금결제하기 버튼을 눌러서, 엔화가 좀 떨어졌을 때 트래블월렛으로 바로 결제했고 예약시 금액 그대로 수수료 없이 결제 완료했어요. 자동결제일은 아고다 후지불 4/16일 인데, 예약한 지 1~2주만인 2월 말에 미리 결제하니 전혀 문제없었어요.2. 자동결제일 전인데도, 미리결제(즉시결제) 버튼이 사라진 경우다만, 2. 달러 기준으로 결제 예정인 A호텔은 내예약내역에서지금 결제하기를 하려고 했더니이틀 전만 해도 있던 지금결제하기 버튼이 ‘비활성화’ 되어있었습니다. 버튼 자체가 사라져버렸어요인터넷을 찾아보니, 명확한 기준은 없으나 지금결제하기 버튼이 사라질 때가 있고, 이렇게 되면 고객센터와 유선상 결제를 해야하는데 그냥 아무말없이 결제를 요청하면 요청한 시점의 환율기준 + 5% 후지불 예약서비스 수수료 등이 추가된다고 했어요..(일단 지금 결제하기 버튼이 없어졌다면 무조건 +5% 및 블룸버그 환율 적용되어 결제되는 것)아고다 고객센터에 메시지를 통해 호텔 지금결제하기 버튼이 비활성화되어 결제가 불가능하다는 문의글과 + 전화번호를 남겼고, 10분 정도 뒤에 제 번호로 연락이 왔습니다. (영업시간 09시~)아고다 고객센터 : (대기 오래걸리므로, 아고다 문의 메시지 남겨놓기)아래의 아고다 후지불 화면 중간에 ‘지금 결제하기’ 버튼이 있어야 합니다.아래는 ‘지금 결제하기’가 사라진 상황문제의 예약(지금결제하기 버튼 사라짐)아고다 유선상 상담내용아고다 고객센터 : 본인- 지금 결제하기 버튼이 사라져서 바로 결제가 불가능한데, 지금 결제하고 싶다. 그리고 블룸버그 환율이나 5% 수수료 부담없이 진행하고 싶다.답변 - 아고다에서 선예약으로 객실을 잡아주는 서비스이기 때문에 서비스수수료 5%가 부과되는 점 양해바란다. 본인- 이틀 전만 해도 똑같은 날에 결제한 다른 B 호텔은 내 예약내역에서 지금 결제하기버튼을 통해 수수료 없이 처음 가격 그대로 결제가 되었는데, A 호텔만 버튼이 사라지고 추가 수수료를 지불해야할 이유를 모르겠다.‘나중에 지불하기’ 를 선택할 때 수수료 관련한 내용이 명시되어 있지 않았기 때문에 납득하기 어렵다. 답변- 약관에 적혀있긴 하지만, 일반 고객들이 결제할 때 그런 부분까지 일일이 확인하기 어려운 것은 알고 있다. 아고다 후지불 아고다에서는 그 부분까지 환불해줄 필요가 없긴 하지만,1. 예약 당시 ‘지금 결제하기’ 로 결제가능한 객실이 없었을 경우 OR2. 현재 ‘지금 결제하기’로 결제가능한 객실이 없는 경우 OR3. 해외에서 아고다를 통해 예약하는 것이 처음인 경우 대략 위 사항에 어느정도 해당되는 것 같으니, 이번에 한 해서는 아고다캐쉬로 환불을 해주겠다.(아고다캐쉬는 아고다에서만 쓸 수 있는 캐쉬)본인- 아고다캐쉬 원치 않고, 차액 환불 혹은 처음 받았던 금액대로 그냥 결제를 원한다.미화 기준으로 결제되는 카드가 있으니 지금 환율 기준으로 수수료 없이 결제하고 싶다.답변- 원래는 안 되지만, 이번이 처음이니 처음 예약할 때 봤던 금액대로 결제할 수 있도록 도와주겠다일단은 지금 기준으로 수수료와 함께 원화로 결제가 될 거고, 원화기준 차액만큼 신용카드 결제취소를 해주겠다. (처음엔 트래블월렛에 달러를 넣어놓고 이걸로 결제시도를 했는데, 원화결제가 차단되어 아고다 후지불 있어서 미지원 통화로 결제실패가 됐고, 그냥 국내카드(비자나 마스터 등 해외결제 가능카드)로 원화 기준 결제했습니다. (원화결제 후 차액 환불방식)지금결제관련해서, 전화 중간에 예약번호는 아고다에서 입력해줬고, 카드번호 및 cvv 번호, 유효기간은 제가 직접 번호로 입력했습니다.차액은 대략 2만원가까이 됐고 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있다고 합니다. ==통화 결제의 경우도, 기존에 선택했던 통화(달러)가 있다면 결제시 절대 못바꾸니 예약 취소 후 재 예약하라는 답변을 받았었는데고객센터에서 차액을 환불해줄 땐 무조건 원화로 결제 후 차액 결제취소라는 것도 참 희한했습니다. 여러가지로 아고다를 이용하면서 이번에 여러가지로 황당했고, 블로그 카페 글도 넘쳐나는 걸 보니, 문제가 있긴 있단 생각이 드네요. 따지는 사람한테만 환불해주는 방식인데다그리고 자동결제가 되는 시점도 아니고, 미리 결제하려고 하는데도 결제하기 버튼을 임의로 삭제해버려서, 같은 날 예약한 한 호텔은 아고다 후지불 후지불을 선택했더라도 미리결제가 가능했고 다른 호텔은 미리결제버튼이 갑자기 없어져서 고객센터와 씨름해서 얻어내야 하는 것도 일관성이 없다는 생각. 결론아고다에서 결제할 때는 1. 무료취소가능 상품 2. 지금결제 (후지불xx) 3-1. 즉시 결제시 =>원화 결제(국내카드/간편결제) or 3-2. 후지불 선택 후 빠른 시일 내 미리결제 혹은 즉시결제 시 =>현지통화나 달러 결제(트래블월렛)로 진행해야 원래 생각했던 최초 금액으로 결제가 가능합니다. 사실 원화결제도 못미덥기도 하고…앞으로 제가 사용할 가장 깔끔한 방법은 1. 무료취소상품2. 즉시 결제3. 현지통화(트래블월렛에 환전)=>결제통화의 경우 IP도 변경해서 해당 국가로 맞춰 예약하면 결제통화 =호텔통화가 일치해 귀찮은 일 없이 깔끔하게 처리 완료됩니다. (단, 해외결제수수료 없는 트래블월렛 카드 이용할 것!) #아고다후지불수수료 #아고다고객센터 #아고다지금결제후지불차이 #아고다원화결제 #아고다달러결제 #아고다현지통화 #아고다자동결제수수료 #아고다미리결제버튼 #아고다즉시결제버튼 #비활성화 #아고다즉시결제불가 #아고다환불 #아고다결제통화변경
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