아고다 환율 후지불 결제 차액 확인하고 환불받기 > 자유게시판

​​아고다 아고다 후지불 호텔 : 지금 결제하기/ 나중에 결제하기 차이나중에 결제하기는 아고다수수료 부과됨​아고다에서 4월에 머물 일본 호텔 두 곳을 예약을 했어요​구글 지도 통해서 호텔을 보고, 최저가 기준으로 호텔을 검색했을 때 아고다를 많이 선택했는데요​아고다에서 소비자 모르게 수수료를 챙기는 곳으로 유명하더라구요…​처음 예약할 때부터 가격비교에 수수료가 책정된 금액을 게시해두었다면, 사람들이 아고다에 환불요청을 하는 사례가 많지 않았을 거에요.​그런데 아고다는 지금결제하기와 나중에 결제하기가 똑같은 금액인 것처럼 표시를 해두고여행 직전 하루 전에 최종 자동결제되는 ‘나중에 결제하기’ 기능을 악용해 수수료와 아고다만의 환율방법 블룸버그환율을 적용해 수수료를 알뜰히 챙겨가고 있다는 사실… ​​​지금결제하기와 나중결제하기 금액은 다르다는 걸 결제되고 나서야 알게된 분들이 꽤나 많더라구요. ​여행직전에 결제가 되면, 여행을 시작한 바쁜 여행객들은 빠져나간 금액을 정확히 확인하지 못할 때가 많습니다. 그리고 약간 금액이 다르다는걸 인지한 아고다 후지불 여행객에게도 결제시점 환율이 적용되어 금액이 조금 추가되었을 수 있다고 답변하면 대부분 넘어갈테니까요.. ​​​==나중에 결제하기가 소비자에게 유리한 제도가 전혀 아니더라구요.​후지불의 경우 5% 수수료 + 블룸버그환율(아고다만의 환율)을 적용해서처음 결제한 금액과 차이가 난다는 글들을 발견했습니다..???? (이걸 알았다면 나중에 지불하기를 선택할 소비자가 있을까요?) ​저는 두 곳 모두 나중에 결제하기를 통해 진행했는데, 결과적으로는 모두 처음 예약금액과 동일한 금액으로 결제완료했습니다.​아고다 호텔 나중에 결제하기 (즉시 결제가능한 경우/ 즉시결제 버튼 사라진 경우)일본 호텔 두 곳을 예약했는데 a,b 둘다 후지불(나중에 결제하기) 가능 호텔이었고, 일단 후지불로 예약을 잡아두었습니다.​예약무료취소가 가능하다는 문구만 있을 뿐, 수수료가 부과될 수 있다는 문구는 보지 못했고, 무료취소가 가능하니, 부담없이 예약을 완료했어요. ​참고로, 언뜻 기억으로 원화로 결제하면 현지 통화=>달러=>원화 이중환전수수료가 발생한다는 얘기를 들은 것 같아서 한 곳은 아고다 후지불 달러로 한 곳은 엔화로 설정한 후 예약했어요. (처음 예약할 때만 통화 변경 가능하고, 추후 결제시 통화 변경 불가)​A 호텔은 달러 기준으로 설정 후 예약했고B 호텔은 엔화(현지통화) 기준으로 설정 후 예약했어요. (어플 기준 오른쪽 상단에서 설정 가능)- 트래블월렛 결제예정현지통화와 달러 기준 중 더 유리한 게 어떤건지 궁금해서 이렇게 해봤는데, 환차익 말고는 큰 차이를 느끼진 못했습니다.​1. 자동 결제일 전에 미리결제 하기나중에 결제하기=후지불 옵션을 선택했더라도 지금결제하기 버튼을 통해 자동결제일 전에 미리 결제를 하기만 하면, 아고다 수수료 및 블룸버그 환율 적용을 받지 않고, 처음 명시된 금액 그대로 결제가 가능하다고 합니다​1. 엔화 기준으로 결제 예정인 B호텔은활성화된 지금결제하기 버튼을 눌러서, 엔화가 좀 떨어졌을 때 트래블월렛으로 바로 결제했고 예약시 금액 그대로 수수료 없이 결제 완료했어요. 자동결제일은 아고다 후지불 4/16일 인데, 예약한 지 1~2주만인 2월 말에 미리 결제하니 전혀 문제없었어요.​​2. 자동결제일 전인데도, 미리결제(즉시결제) 버튼이 사라진 경우다만, ​2. 달러 기준으로 결제 예정인 A호텔은 내예약내역에서지금 결제하기를 하려고 했더니이틀 전만 해도 있던 지금결제하기 버튼이 ‘비활성화’ 되어있었습니다. ​버튼 자체가 사라져버렸어요​인터넷을 찾아보니, 명확한 기준은 없으나 지금결제하기 버튼이 사라질 때가 있고, 이렇게 되면 고객센터와 유선상 결제를 해야하는데 그냥 아무말없이 결제를 요청하면 요청한 시점의 환율기준 + 5% 후지불 예약서비스 수수료 등이 추가된다고 했어요..(일단 지금 결제하기 버튼이 없어졌다면 무조건 +5% 및 블룸버그 환율 적용되어 결제되는 것)​아고다 고객센터에 메시지를 통해 호텔 지금결제하기 버튼이 비활성화되어 결제가 불가능하다는 문의글과 + 전화번호를 남겼고, 10분 정도 뒤에 제 번호로 연락이 왔습니다. (영업시간 09시~)아고다 고객센터 : (대기 오래걸리므로, 아고다 문의 메시지 남겨놓기)아래의 아고다 후지불 화면 중간에 ‘지금 결제하기’ 버튼이 있어야 합니다.아래는 ‘지금 결제하기’가 사라진 상황문제의 예약(지금결제하기 버튼 사라짐)​​아고다 유선상 상담내용아고다 고객센터 : 본인- 지금 결제하기 버튼이 사라져서 바로 결제가 불가능한데, 지금 결제하고 싶다. 그리고 블룸버그 환율이나 5% 수수료 부담없이 진행하고 싶다.​답변 - 아고다에서 선예약으로 객실을 잡아주는 서비스이기 때문에 서비스수수료 5%가 부과되는 점 양해바란다. ​본인- 이틀 전만 해도 똑같은 날에 결제한 다른 B 호텔은 내 예약내역에서 지금 결제하기버튼을 통해 수수료 없이 처음 가격 그대로 결제가 되었는데, A 호텔만 버튼이 사라지고 추가 수수료를 지불해야할 이유를 모르겠다.‘나중에 지불하기’ 를 선택할 때 수수료 관련한 내용이 명시되어 있지 않았기 때문에 납득하기 어렵다. ​답변- 약관에 적혀있긴 하지만, 일반 고객들이 결제할 때 그런 부분까지 일일이 확인하기 어려운 것은 알고 있다. 아고다 후지불 아고다에서는 그 부분까지 환불해줄 필요가 없긴 하지만,​1. 예약 당시 ‘지금 결제하기’ 로 결제가능한 객실이 없었을 경우 OR2. 현재 ‘지금 결제하기’로 결제가능한 객실이 없는 경우 OR3. 해외에서 아고다를 통해 예약하는 것이 처음인 경우 ​대략 위 사항에 어느정도 해당되는 것 같으니, 이번에 한 해서는 아고다캐쉬로 환불을 해주겠다.(아고다캐쉬는 아고다에서만 쓸 수 있는 캐쉬)​본인- 아고다캐쉬 원치 않고, 차액 환불 혹은 처음 받았던 금액대로 그냥 결제를 원한다.미화 기준으로 결제되는 카드가 있으니 지금 환율 기준으로 수수료 없이 결제하고 싶다.​답변- 원래는 안 되지만, 이번이 처음이니 처음 예약할 때 봤던 금액대로 결제할 수 있도록 도와주겠다일단은 지금 기준으로 수수료와 함께 원화로 결제가 될 거고, 원화기준 차액만큼 신용카드 결제취소를 해주겠다. ​(처음엔 트래블월렛에 달러를 넣어놓고 이걸로 결제시도를 했는데, 원화결제가 차단되어 아고다 후지불 있어서 미지원 통화로 결제실패가 됐고, 그냥 국내카드(비자나 마스터 등 해외결제 가능카드)로 원화 기준 결제했습니다. (원화결제 후 차액 환불방식)​지금결제관련해서, 전화 중간에 예약번호는 아고다에서 입력해줬고, 카드번호 및 cvv 번호, 유효기간은 제가 직접 번호로 입력했습니다.​차액은 대략 2만원가까이 됐고 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있다고 합니다. ​==통화 결제의 경우도, 기존에 선택했던 통화(달러)가 있다면 결제시 절대 못바꾸니 예약 취소 후 재 예약하라는 답변을 받았었는데고객센터에서 차액을 환불해줄 땐 무조건 원화로 결제 후 차액 결제취소라는 것도 참 희한했습니다. ​여러가지로 아고다를 이용하면서 이번에 여러가지로 황당했고, 블로그 카페 글도 넘쳐나는 걸 보니, 문제가 있긴 있단 생각이 드네요. ​따지는 사람한테만 환불해주는 방식인데다그리고 자동결제가 되는 시점도 아니고, 미리 결제하려고 하는데도 결제하기 버튼을 임의로 삭제해버려서, 같은 날 예약한 한 호텔은 아고다 후지불 후지불을 선택했더라도 미리결제가 가능했고 다른 호텔은 미리결제버튼이 갑자기 없어져서 고객센터와 씨름해서 얻어내야 하는 것도 일관성이 없다는 생각. ​결론아고다에서 결제할 때는 ​1. 무료취소가능 상품 2. 지금결제 (후지불xx) 3-1. 즉시 결제시 =&gt원화 결제(국내카드/간편결제) or 3-2. 후지불 선택 후 빠른 시일 내 미리결제 혹은 즉시결제 시 =&gt현지통화나 달러 결제(트래블월렛)로 진행해야 원래 생각했던 최초 금액으로 결제가 가능합니다. 사실 원화결제도 못미덥기도 하고…​​앞으로 제가 사용할 가장 깔끔한 방법은 1. 무료취소상품2. 즉시 결제3. 현지통화(트래블월렛에 환전)=&gt결제통화의 경우 IP도 변경해서 해당 국가로 맞춰 예약하면 결제통화 =호텔통화가 일치해 귀찮은 일 없이 깔끔하게 처리 완료됩니다. (단, 해외결제수수료 없는 트래블월렛 카드 이용할 것!) ​​#아고다후지불수수료 #아고다고객센터 #아고다지금결제후지불차이 #아고다원화결제 #아고다달러결제 #아고다현지통화 #아고다자동결제수수료 #아고다미리결제버튼 #아고다즉시결제버튼 #비활성화 #아고다즉시결제불가 #아고다환불 #아고다결제통화변경